Karla Diniz: “Situações difíceis não param histórias. Revelam quem decide transformá-las”

Acervo pessoal: Karla Diniz

Minha trajetória é sustentada pela fé e guiada pela ousadia.

Foi em Minas Gerais, onde estão minhas raízes, que tudo teve início, um estado que carrego com gratidão na vida. Depois, segui por outros caminhos, movida pela decisão de construir algo maior e mais significativo.

A vida me ensinou muito nesse percurso, e, quanto mais eu era desafiada, mais crescia em mim a certeza de que era capaz de transformar a minha própria história. Fui mãe muito jovem e assumi, desde cedo, grandes responsabilidades. Era um momento delicado, em que eu ainda aprendia sobre a vida enquanto já precisava cuidar de outra. Como tantas mulheres, precisei amadurecer rápido, fazer escolhas difíceis e renunciar a muitas coisas.

Desde o início, sempre valorizei a construção da minha autonomia, não apenas financeira, mas também emocional e profissional. Acredito que não existe um único caminho certo. Existem escolhas, e cada mulher constrói a sua trajetória de acordo com sua realidade e seus valores. Escolhi trilhar o meu caminho com responsabilidade e autonomia.

Entrei no setor de transporte há 26 anos. Antes disso, atuei na área de vendas em uma multinacional, até decidir dar um passo importante: me tornei sócia de uma transportadora com operações em Vitória (ES) e no Rio de Janeiro. Cinco anos depois, a sociedade terminou, e permaneci apenas com a operação em Vitória. Foi ali que nasceu a TopTrans, que hoje soma 21 anos de atuação.

Começamos nossa trajetória de crescimento com uma operação dedicada para a mesma multinacional. Nesse processo, a região da Bahia surgiu como um grande desafio, foi uma oportunidade oferecida a mim justamente porque outras empresas não quiseram assumir, devido à sua complexidade. Eu, claro, aceitei.

Na época, a operação ocupava o último lugar entre as empresas prestadoras de serviço. Em apenas três meses, conseguimos promover uma virada significativa na região. Foi um período de muito trabalho, dia e noite, e de um aprendizado claro: não era sobre mudar as pessoas, mas a forma como a operação era conduzida.

Ajustamos a gestão, alinhamos processos, fortalecemos a cultura e direcionamos o time. Com isso, os resultados começaram a aparecer.

Com trabalho, consistência e alinhamento, conseguimos reposicionar a operação entre as cinco melhores. Esse marco importante em nossa trajetória também contribuiu para a expansão da empresa, com a abertura de mais quatro unidades, além da matriz.

Durante 18 anos, trabalhamos com exclusividade para essa empresa, até que ela foi vendida. Foi necessário nos reinventarmos rapidamente, ajustando nossa atuação, sem interromper a operação.

Reestruturamos nossa forma de atuar e vivemos um momento de reinvenção, passando a enxergar novas possibilidades dentro do setor de transporte. Nesse processo, também percebemos o quanto nossa empresa era reconhecida pelo mercado pela qualidade e confiança dos serviços prestados.

Ao longo dessa jornada, aprendi que o transporte ainda é pouco valorizado. Muitas vezes, é visto apenas como custo, quando na verdade é parte essencial de toda a cadeia. Não basta vender, é preciso entregar com qualidade. Servir bem é parte fundamental do negócio.

Também enfrentamos momentos desafiadores. Não é simples ouvir de um cliente que o seu trabalho é excepcional, que a qualidade é diferenciada, e ainda assim perceber que a escolha segue por outros caminhos. Nem sempre as decisões são técnicas, muitas vezes envolvem preferências, relações ou questões que fogem ao nosso controle. Isso é complexo e impacta quem trabalha com seriedade e compromisso.

Mas essas experiências também ensinam. Me fizeram desenvolver um olhar mais equilibrado sobre os negócios, entendendo que nem todas as decisões são pessoais, e que consistência, entrega e adaptabilidade caminham juntas ao longo do tempo.

Hoje, uma das minhas maiores conquistas é a equipe que construí. Tenho ao meu lado pessoas comprometidas, que fazem a empresa acontecer todos os dias. Isso me dá segurança para olhar para o futuro, buscar crescimento e novas oportunidades.

Acervo pessoal: Karla Diniz

Quando você escuta das pessoas que caminham com você que acreditam na empresa, que cresceram, se desenvolveram e são gratas por essa trajetória, percebe o valor real da troca e da parceria. Esse reconhecimento tem um valor imensurável.

E é nesse momento que você entende que tudo valeu a pena, quando percebe que, no fim, está servindo pessoas.

Empreender no transporte, sendo mulher, ainda traz desafios. Existem barreiras culturais que, muitas vezes, tornam as negociações mais difíceis. Mas acredito que firmeza, clareza e ética falam mais alto do que qualquer estereótipo. Sempre acreditei no respeito e na parceria.

Homens e mulheres têm muito a construir juntos. Não se trata de disputa, mas de colaboração.

Existe um imaginário sobre o papel da mulher em determinados setores, principalmente no transporte, mas a realidade é outra. Liderança exige conhecimento, entusiasmo, qualquer líder precisa entender o processo como um todo.

Aprendi isso muito cedo, com a minha mãe: nem sempre você precisa executar todas as tarefas, mas quando sabe do que está falando, isso faz toda a diferença. Conhecer as dificuldades da operação e identificar melhorias, tudo isso faz parte do processo. E, em nenhum momento, por ser mulher, eu me permiti recuar diante disso.

Tivemos situações em que era preciso ir além, por diferentes motivos, a operação não avançava como deveria. Reuníamos, um grupo de mulheres, descíamos e fazíamos acontecer. Colocávamos a mão na massa, e na prática, mostrávamos que sabíamos fazer, que não tínhamos medo do trabalho e, principalmente, que estávamos ali para somar. Mais do que cobrar, era sobre dar exemplo, gerar respeito e valorizar cada pessoa envolvida.

No fim, ficam os resultados e as boas histórias. Experiências que trazem aprendizado e reforçam o que realmente vale a pena: crescer juntos, com atitude e propósito.

Na TopTrans, também desenvolvemos iniciativas que vão além do negócio. Criamos o programa “Liberte-se”, voltado ao combate à violência contra a mulher. Trabalhamos com conscientização, informação e apoio real às pessoas que precisam. Já tivemos casos em que foi necessário acolher e orientar colaboradoras para que pudessem romper ciclos difíceis.

Também realizei um sonho pessoal: levar o plantio de ipês para as regiões onde estamos presentes, conectando essa iniciativa aos trabalhos sociais locais. Ver esse movimento florescer de forma literal e simbólica foi algo extremamente gratificante para todos nós.

Acervo pessoal: Karla Diniz

Acredito que a educação é o caminho para mudanças reais. É através dela que prevenimos situações e formamos novas gerações mais conscientes.

Precisamos educar meninos e meninas para que cresçam com respeito, consciência e responsabilidade. Relacionamentos não são perfeitos, mas a violência jamais pode ser normalizada.

Outro ponto essencial é a autorresponsabilidade. Não conseguimos cuidar do outro sem cuidar de nós mesmos. Quando entendemos que vivemos situações que não foram boas, temos o poder e a responsabilidade de escolher caminhos diferentes.

Sigo fazendo a minha parte, com dedicação e constância. Mas também sigo com fé. Acredito nos planos de Deus e no propósito que Ele tem para a minha vida. É sobre isso: consciência, posicionamento e evolução.

Karla Diniz é CEO da TopTrans Distribuição e Logística e diretora do Transcares (Sindicato das Empresas de Transportes de Cargas no Estado do Espírito Santo).

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